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News

SYSback Partner PMCS.helpLine führender ITSM-Hersteller

PMCS.helpLine ist bester europäischer ITSM-Hersteller!

Das berichtet in einem Artikel auch die COMPUTERWOCHE. Die Analysten von "Research in Action" haben sich den ITSM-Tool-Markt angeschaut ..

COMPUTERWOCHE 2017-18-20      Artikel Print & Online:

Das Who is who im ITSM-Markt:   Die Analysten der Research in Action GmbH haben in einer detaillierten Marktforschung untersucht, wie sich die Anforderungen der Unternehmen im deutschen Markt für das IT-Service-Management wandelt und welchen Herstellern die Anwender am meisten vertrauen. Erfreulicherweise zeigt die Umfrage unter 500 IT-Budgetverantwortlichen aus großen und mittelständischen Unternehmen, dass unter den Top 20 viele mittelgroße Softwareanbieter deutscher oder europäischer Herkunft sind.

Unter den Gewinnern befindet sich auch die PMCS.Helpline Software Gruppe – bestes europäisches Unternehmen in den Ergebnissen der Studie.

Der SYSback-Partner hat schon früh den Sprung vom reinen ITSM zum kombinierten IT- und Enterprise-Service-Management gewagt. "Research in Action" stellt fest: "Helpline gewinnt oft Kundenausschreibungen, in denen Innovation gefragt ist, und überzeugt mit seinem Service-Katalog und dem IT-Financial-Management.“

  

PMCS.helpLine Software Gruppe – Wir leben Service!

Die PMCS.helpLine Software Gruppe unterstützt Unternehmen mit Softwarelösungen und Beratungsleistungen bei der Digitalisierung ihres Business.

Die Gruppe mit Hauptsitz in Bad Camberg beschäftigt mehr als 250 Mitarbeiter an sieben europäischen Standorten. Mit den Lösungen helpLine und Serviceware können Unternehmen ihre Prozesse im IT- und Customer Service Management digitalisieren und automatisieren. Mit der Financial-Management-Software anafee lassen sich transparente Kosten- und Leistungsstrukturen für IT- und Shared Services generieren.

Eine Strategieberatung für die Digitalisierung des Business und von Prozessen im Service erweitert das Angebot. Darüber hinaus implementiert PMCS.helpLine Lösungen basierend auf den Produkten führender Partner, mit denen Unternehmen Daten und Systeme verwalten und sichern können.  Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.helpLine.de.

SYSback – Wir automatisieren Deutschland!

SYSback ist spezialisiert auf passgenaue Lösungen für Rechenzentren, Hochverfügbarkeit, Virtualisierung, Computer-Netzwerke und Datensicherheit.

Das SYSback Leistungsspektrum ist möglich durch ein großes Experten-Team in den Bereichen, ITSMplus, holistische Automation, Enterprise Architektur Services, SAP, Lizenzmanagement, Managed Services, Service Delivery Management und Projektmanagement. SYSback bietet Lösungen, die exakt auf Kundenanforderungen zugeschnitten sind: Von der Planung über die vollständige Integration bis hin zum störungssicheren Betrieb und der darauffolgenden Optimierung. Damit bildet SYSback mit seinen verschiedenen Service Lines den "PLAN - BUILD - RUN - OPTIMIZE" Zyklus in der IT vollständig ab.

Dazu bietet SYSback Consulting, Automationslösungen, Trainings, ITIL®-Schulungen, Monitoring und Help-Desk - SYSback bietet ein echtes 360°-Angebot für Mittelstand und Großkunden. SYSback hat Standorte in Frankfurt, Köln und Dresden, die Zentrale sitzt in Hamburg an der Alster. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.sysback.de.