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SYSback startet strategische Partnerschaft mit AmdoSoft

Alexandra Usher, SYSback AG | |   SYSnews

Der Software-Roboter b4 Virtual Client von AmdoSoft erweitert ab sofort das Portfolio von SYSback für ganzheitliche Automation.

Hamburg, 5. März 2019     Die SYSback AG, Anbieter von innovativen Systemlösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Service-Management (ITSM) und IT-Automation, hat den Start einer strategischen Partnerschaft mit dem Münchner Softwarehersteller AmdoSoft, bekannt gegeben. AmdoSoft ist mit seiner Softwarelösung b4 auf IT- und Prozessautomatisierung spezialisiert. Beide Unternehmen sehen in der ganzheitlichen Automation ein zukunftsträchtiges Konzept, das viele Branchen und Unternehmen entscheidend mitgestalten wird. SYSback wird AmdoSoft dabei unterstützen, seinen b4 Software-Roboter in Kundenumgebungen einzusetzen, um Prozesse zu automatisieren und zu optimieren.

Beide Unternehmen gehen davon aus, dass in den kommenden Jahren immer mehr Prozesse und Systeme zunehmend automatisiert werden, und zwar branchenübergreifend, auch im Mittelstand. Dabei handelt es sich nicht mehr nur um simple Prozesse im Bereich Monitoring und Incident Management, sondern immer mehr auch Prozesse aus dem Change Management und Problem Management. Mittelfristig prognostiziert SYSback seinen Kunden einen Automatisierungsgrad von bis zu 60 Prozent, langfristig sogar bis zu 85 Prozent. In manchen Fällen sparen Unternehmen schon heute viele hundert Personentage im Jahr durch Automatisierungsprozesse ein – Tendenz steigend.

Robotic Process Automation (RPA) ist ein neuer Ansatz für die Prozessautomatisierung. Mit dieser Technologie werden menschliche Interaktionen mit IT-Systemen nachgeahmt und ausgeführt. Dabei sind die Einsatzmöglichkeiten nicht nur auf die IT-Abteilung begrenzt. Software-Roboter wie der b4 Virtual Client von AmdoSoft verhelfen zu effizienteren Geschäftprozessen im Finanz- und Personalwesen, bei der Berichterstattung oder anderen Betriebsabläufen.

Alessandro Bello, Mitglied der Geschäftsleitung bei SYSback und Bereichsleiter für Automation & ITSM, erklärte: „Wir haben uns zuletzt mehrere Anbieter angeschaut und uns bewusst für die RPA-Lösung von AmdoSoft entschieden, denn sowohl das Produkt als auch die Unternehmensphilosophie passen zu unserem Portfolio hinsichtlich der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an die Wünsche unserer Kunden.“
„Unser b4Bot ergänzt ideal das Portfolio der SYSback AG, da wir unseren Automatisierungsroboter genau für einen derartigen ganzheitlichen Ansatz konzipiert haben“, kommentierte Mario Griffith, Geschäftsführer von AmdoSoft.

Tatsächlich zeichnet sich der b4 Software-Roboter vor allem durch seine Vielseitigkeit aus, wenn es darum geht, repetitive Prozesse abzuarbeiten, bei denen menschliche Mitarbeiter nicht voll zur Entfaltung kommen und wertvolle Human Ressources vergeudet werden. Dies betrifft auch das End-to-End-Monitoring, also das ständige und wiederholte Überwachen von Prozessen wie etwa Bestellvorgängen im E-Commerce.

Für die Kooperation mit SYSback sieht AmdoSoft daher eine Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten. „Wir freuen uns, mit unserer vielseitigen und effizienten Automationslösung nun Teil des SYSback-Portfolios zu sein. SYSback hat viele Kunden aus ganz unterschiedlichen Branchen und Bereichen. Viele davon verfügen über komplexe Systeme, aus denen wir einzelne Prozesse und Prozessketten mit dem b4 Software-Roboter exzellent optimieren können“, erläuterte Griffith.

 

 

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